Politica de Livrare și Retur
Condiții de livrare, transport și returnare produse Herbalive.ro
📋 Cuprins
1. Livrarea produselor
2. Modalități de plată
3. Politica de retur
4. Produse care nu pot fi returnate
5. Contact
1
🗺️ Livrarea produselor
Zona de livrare
Pe întreg teritoriul României prin firme de curierat rapid.
Termen de livrare
1–2 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii.
Comenzi sub 400 lei
Cost transport: 15 lei
Comenzi peste 400 lei
Transport: GRATUIT
📬
După expediere vei primi o confirmare prin email sau telefon cu detalii despre livrare și curier.
⚠️
În perioade aglomerate (promoții, sărbători, Black Friday) livrarea poate dura mai mult.
2
💳 Modalități de plată
Plata ramburs
Plata se face numerar către curier la livrarea coletului.
Plată online
Cu cardul de debit/credit prin platformă securizată Stripe.
Google Pay / Apple Pay
Plată rapidă prin portofel digital direct din browser sau telefon.
Securitate
Toate tranzacțiile sunt procesate securizat. Datele cardului nu sunt stocate.
3
📦 Politica de retur
📦
Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi necesară invocarea unui motiv.
Condiții pentru retur
- Produsul trebuie să fie în ambalajul original
- Produsul nu trebuie să prezinte urme de utilizare
- Trebuie returnate toate accesoriile și documentele primite
- Produsele alimentare sau suplimentele se pot returna doar dacă sigiliul nu a fost rupt
Costul și rambursarea returului
Costul returului
Suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.
Rambursarea banilor
În termen de maximum 14 zile după recepționarea și verificarea produsului.
4
🚫 Produse care nu pot fi returnate
- Produse desigilate din motive de igienă sau protecția sănătății
- Produse utilizate sau consumate parțial
5
📩 Contact
Ai întrebări despre livrare sau retur?
✉️ info@herbalive.ro
📞 0768802700